No es ningún secreto que el sector del comercio minorista se ha enfrentado a obstáculos y a cambios significativos en los últimos años. Con la carrera implacable para llegar a nuevos mercados e implementar plataformas nuevas e innovadoras de ventas, el reto de una gestión eficaz de la disponibilidad de inventarios, y la llegada de consumidores más educados, con más recursos, las empresas minoristas tienden ahora, más que nunca, ser más sensibles, ágiles y preferentemente encaminadas a las tendencias del mercado.
Gracias a los grandes cambios que han surgido debido a la transformación digital los negocios del retail tienen mayores oportunidades de acerarse al cliente, conocer sus necesidades, optimizar y aumentar sus ventas, y lograr la mejor experiencia de usuario posible para mantener la fidelidad del mismo.
Ofrecemos a nuestros clientes análisis y estrategias para optimizar las operaciones existentes, reducir costos, simplificar procesos y habilitar nuevos flujos de ingresos digitales. Ofrecemos a nuestros clientes ideas y soluciones centradas en las principales tendencias de la industria minorista, incluyendo la evolución a la omnicanalidad, la necesidad de plataformas de seguridad más estrictas, y tiempos de respuesta más rápidos, acordes a los avances tecnológicos de las vertiginosas y siempre cambiantes preferencias de los consumidores.
- CRM
- Inventarios
- Online shop
- Punto de venta
Desarrollamos una oferta para que nuestros clientes en retail puedan generar valor a través de una serie de capacidades básicas, enfocadas a objetivos y/o retos clave:
- Acelerar el “time to market” a través de la transformación DevOps.
- Integración ágil de empresas adquiridas a través de nuestros servicios Fusiones y Adquisiciones.
- Aumento de agilidad a través de simplificación de procesos y reducción de la deuda técnica.
- Reducir los costos de operaciones existentes y financiar la innovación a través de servicios gestionados.
- Aprovechamiento de nuevas oportunidades habilitadas por Internet of things, a través de servicios de sistemas embebidos y desarrollo de productos de software.
- Apego a regulaciones y políticas a través de los servicios de gobierno, riesgo y cumplimiento.
- Reducir amenazas cibernéticas y asegurar operaciones digitales a través de servicios de seguridad especializados.
- Habilitar nuevas fuentes de ingresos digitales a través de servicios de implementación y desarrollos especializados.
- Mejorar la experiencia del cliente y la lealtad a través de la garantía de calidad y servicios de experiencia de usuario.
- Mejora de operaciones y métricas operativas clave a través de soluciones de retail basadas en tecnología EnnovaSoft y sus aliados tecnológicos como Oracle y Microsoft, entre otras.
